מדיניות משלוח, החזרה והחלפה
ב-PCLN.SHOP אנו שואפים לספק לכם חוויית קנייה נוחה, בטוחה ומקצועית. לצורך כך, גיבשנו מדיניות ברורה ויעילה לטיפול בשליחות, החזרות והחלפות:
משלוח והספקה
הזמנות למשלוח בישראל יטופלו באופן מידי עם קבלתן. משלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות מובילה בתשלום אחיד של 25 ₪ לכל הזמנה.
משלוחים לישראל יגיעו לכתובת שצוינה בהזמנה בתוך 3-5 ימי עסקים.
החזרות והחלפות
לקוחות רשאים להחזיר או להחליף מוצרים בתוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח – בכפוף לתנאים הבאים:
- המוצרים לא נפתחו, לא נעשה בהם שימוש, והם נשמרו באריזה המקורית.
- על המוצרים להיות במצבם המקורי, לא בלויים ולא פגומים.
- יש לצרף חשבונית/אישור רכישה מפורט עם הפריט/ים להחזרה/החלפה.
דמי משלוח עבור החזרות או החלפות יחולו על הלקוח.
לא ניתן להחזיר או להחליף:
- מוצרי ניקוי שנפתחו וחלקם נוצל
- מוצרים שנרכשו לפני יותר מ-30 יום
החזרים כספיים
החזר כספי על מוצר שהוחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו נרכש המוצר. החזרים יטופלו בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במרכז הלוגיסטי שלנו.
יש לשלוח החזרות אל:
PCLN.SHOP – מרכז לוגיסטי
רחוב קריית משה 18, קרית משה
ירושלים
אנו ממליצים לשמור על אישור המשלוח לצורך מעקב.
אנו מחויבים לספק את השירות הטוב ביותר לכל אחד מלקוחותינו ולוודא שביצוע ההחזרות/החלפות יעיל וידידותי. אם יש לכם שאלות או בקשות נוספות, אנא צרו אתנו קשר.
נשמח לתת מענה!